Информация для потребителей жилищно-коммунальных услуг

 

В связи с увеличением обращений граждан по вопросам некачественного предоставления жилищно-коммунальных услуг управляющими организациями, ТСЖ, ресурсоснабжающими организациями и прочими исполнителями услуг в сфере ЖКХ, территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г.Заозерном разъясняет свои полномочия и функции по данным вопросам.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 № 322  Роспотребнадзор осуществляет федеральный государственный надзор за соблюдением законов и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор за соблюдением санитарного законодательства.

Региональный государственный жилищный надзор осуществляет Служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, расположенная по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33, оф. 701, т.  8( 391) 212 46 31.

Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, предусматривающий согласно положениям продпунктов 1 и 2 пункта 2 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г.                        № 2300-1  «О защите прав потребителей», осуществляет организацию и проведение проверок:

- соблюдения обязательных требований, установленных международными договорами РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей;

- соответствия товаров (работ, услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность товаров (работ, услуг) для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, предупреждение действий, вводящих потребителей в заблуждение, и предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, установленным в соответствии с международными договорами РФ, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ, не подразумевает проверку соблюдения (в порядке, установленном Законом № 294-ФЗ) юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями обязательных требований жилищного законодательства (часть 2 статьи 5 ЖК РФ), в частности, по вопросам предоставления коммунальных услуг и внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги (пункты 10,11 части 1 статьи 4 ЖК РФ).

Вместе с тем, материалы проверок, проведенные органами регионального государственного жилищного надзора в рамках Закона № 294-ФЗ по вопросам соблюдения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями обязательных требований жилищного законодательства, регулирующего, в частности, правоотношения с участием граждан по вопросу предоставления им коммунальных услуг, могут рассматриваться территориальными органами Роспотребнадзора  как возможное основание для реализации таких функций как:

- обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей коммунальных услуг, законных интересов неопределенного круга потребителей коммунальных услуг (подпункт 7 пункта 4 статьи 40, статья 46 Закона № 2300-1, статья 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации);

- вступление в рассматриваемое судом дело, касающееся защиты прав потребителей коммунальных услуг, по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством РФ (пункт 5 статьи 40 Закона № 2300-1, статья 47 Гражданского процессуального кодекса РФ).

Образцы претензий по предоставлению ненадлежащего качества жилищно-коммунальных услуг, а также образцы исковых заявлений размещены на сайте Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю:  http://24.rospotrebnadzor.ru .

По вопросам защиты прав потребителей Вы можете обратиться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г.Заозерном по адресу: Красноярский край, Рыбинский район, г.Заозерный, ул.Мира, д.54, пом.28, т. 8 (39165) 21915, 25088 .

 

 
По теме
​ - Администрация
В Красноярск прибыла делегация иностранных велотуристов 23 июля  в Красноярск прибыли участники велопробега «Санкт Петербург – Владивосток».
23.07.2018
 
37 объектов из 42 находятся на заключительной стадии выполнения федеральной программы «Безопасные и качественные дороги», первый этап программы реализован на 80 % и уже в конце месяца будет полностью завершен.
23.07.2018
Фестиваль «МИР Сибири» посмотрели в 30 странах - Наш Красноярский край 55 тысяч зрителей из 30 стран смотрели трансляции с юбилейного XV Международного фестиваля этнической музыки и ремесел «МИР Сибири», который проходил с 13 по 15 июля в поселке Шушенское.
23.07.2018 Наш Красноярский край
  Ветераны госавтоинспекции совместно со специалистами Дома детского творчества и управления образования организовали для жителей города шахматный турнир, посвященный 300-летию российской полиции и международному дню шахмат.
23.07.2018 Канские Ведомости
Визит вр.и.о. Губернатора Красноярского края А.В. Усса - Рослесозащита ЦЗЛ Красноярского края 23 июля временно исполняющий обязанности Губернатора Красноярского края Александр Викторович Усс с рабочим визитом посетил Министерство лесного хозяйства Красноярского края и КГАУ «Лесопожарный центр».
23.07.2018 Рослесозащита ЦЗЛ Красноярского края
За шесть месяцев 2018 года сотрудниками Сибирского таможенного управления выявлено более 1,7 млн единиц контрафактной продукции, что в 9 раз больше, чем за 6 месяцев 2017 года (193 тысяч).
23.07.2018 Наш Красноярский край