Министерство промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края информирует

В целях повышения правовой грамотности населения, а также для улучшения качества жилищно-коммунальных услуг в Красноярском крае функционирует консультационно-правовой центр по вопросам жилищно- коммунального хозяйства (Call-центр). Посредством деятельности Call-центра гражданам различной возрастной категории и социального статуса представлена возможность бесплатного консультирования на системной основе и, как следствие, повышения их информированности о правах и обязанностях в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Консультацию в Call-центре граждане края могут получить следующими способами:

по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);

через onlaine-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.

По результатам работы Call-центр предоставляет еженедельные отчеты (далее — реестры) главам муниципальных образований Красноярского края о поступивших обращениях граждан. В отношении вопросов, требующих принятия мер реагирования, выделенных в реестре пометкой «Принять меры», в течение пяти дней Call-центр ожидает информацию с официальными пояснениями, в том числе о мерах, принятых в случае выявления фактов нарушения действующего законодательства.

Напоминаем, что необходимо неукоснительно соблюдать (не нарушать) указанные сроки взаимодействия по вопросам, отраженным в еженедельных реестрах обращений граждан.

Кроме того, Call-центром реализуется информационно-методическая деятельность, по итогам которой разработан ряд информационно-методических материалов, например, такие как:

«Все о коммунальных услугах» в вопросах и ответах;

Управление многоквартирными домами;

Совет МКД. Образцы документов;

Создание ТСЖ;

Выбор способа управления;

Договор управления многоквартирным домом;

О передаче многоквартирного дома;

Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность и др.

Все методические материалы размещены на сайте gkh24.ru в блоке «Жителям и организациям» в разделе «Методические рекомендации» (http://gkh24.ru/met/) и направляются в электронном виде обратившимся гражданам. Операторы-консультанты Call-центра оказывают помощь обратившимся гражданам в поиске информации, размещенной на указанном сайте, тем самым обеспечивая пошаговое сопровождение.

Часть методических материалов изданы в печатном варианте, которые при возникновении возможности предоставляются органам местного самоуправления для распространения среди граждан.

 
По теме
Министерство промышленности, энергетики и жилищного-коммунального хозяйства Красноярского края В Правительстве Красноярского края состоялось первое заседание рабочей группы по разработке программы газификации жилищно-
19.06.2018
 
Расследованием всех обстоятельств происшествия занимаются следователи  - NGS24.Ru Расследованием всех обстоятельств происшествия занимаются следователи  О пожаре, который произошел в Норильске, мы рассказывали две недели назад — на 8 этаже девятиэтажки загорелась квартира .
21.07.2018 NGS24.Ru
«Пиковой дамой» А.С. Пушкина, произведением с богатой сценической и кинематографической судьбой, закрывается творческий сезон в норильском театре драмы.
19.07.2018 Заполярная правда
В рамках выставки «Где я буду. Избранные произведения из коллекции ММОМА» в Красноярске Московский музей современного искусства объявляет очередной запуск проекта «ASKme.
19.07.2018 Наш Красноярский край
bgz7qiDYbyo.jpg - Седьмой канал Красноярский футбольный клуб «Енисей» пополнился новыми игроками. На правах аренды в клуб переходит 27-летнетний полузащитник Александр Зотов из московского динамо.
21.07.2018 Седьмой канал
Anons_krasnoyarsk_thumb_main - Sibnovosti.ru Интерес к скандинавской ходьбе в России с каждым годом растет, и Красноярск не исключение – в парках и скверах города круглый год можно встретить людей самых разных возрастов, гуляющих с палками.
21.07.2018 Sibnovosti.ru
“Енисей” завершил сборы матчем с ЦСКА - ФК Енисей Красноярский “Енисей” завершил программку учебно-тренировочных сборов перед первым в истории клуба сезонов российской премьер-лиге ничьей со столичным ЦСКА .
21.07.2018 ФК Енисей
На первой в городе площадке для пляжного волейбола 15 июля стартовал I открытый турнир по пляжному волейболу среди мужских и женских команд, посвященный юбилею города Норильска, Дню металлурга,
19.07.2018 Заполярная правда
Российские ученые создали два демонстрационных образца «летающего внедорожника» с вертикальным или сверхкоротким взлетом и посадкой.
20.07.2018 Наш Красноярский край
Повышение квалификации в Управлении Министерства юстиции Российской Федерации по Красноярскому краю - Минюст РФ Торжественным вручением удостоверений о повышении квалификации закончилось обучение государственных гражданских служащих территориальных органов Сибирского федерального округа Министерства юстиции Российской Федерации,
22.07.2018 Минюст РФ
В подразделе «Проведение конкурсов» раздела «Государственная служба» размещено объявление о результатах конкурса на замещение вакантной должности ведущего специалиста–эксперта отдела по делам некоммерческих организаций - Минюст РФ Результат конкурса на замещение вакантной должности федеральной государственной гражданской службы ведущего специалиста-эксперта отдела отдела по делам некоммерческих организаций.
22.07.2018 Минюст РФ
JPG Файл - МВД РФ «Сегодня Министр внутренних дел Российской Федерации генерал полиции Российской Федерации Владимир Колокольцев принял участие в очередном заседании Совета министров внутренних дел государств – участников СНГ,
20.07.2018 МВД РФ